1. Bestilling:
Der kan bestilles varer hos Hellers Yachtværft ApS via vores hjemmeside eller telefonisk mandag til fredag mellem 9.00 og 18.00 og lørdag/søndag mellem 9.00 og 15.00 (gældende 15. marts til 15. august) eller mandag til fredag mellem 10.00 og 18.00 og lørdag mellem 10.00 og 15.00 (gældende 16. august til 14. marts).

2. Betaling:
Det er muligt at betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, JCB og Diners. De bestilte varer sendes normalt 1-2 hverdage efter at bestillingen er modtaget. I de tilfælde hvor varen er i restordre og ikke forventes hjem inden fem arbejdsdage, vil dette blive meddelt i en email eller telefonisk.

3. Levering:
Alle pakker op til 15kg sendes med Post Denmark. Tungere pakker sendes med Danske Fragtmænd. Lagervarer sendes så vidt muligt 1-2 hverdage efter at bestillingen er modtaget. Hvis det leverede ikke svarer til fakturaen, skal Hellers Yachtværft ApS have besked straks efter modtagelsen af varerne, da det ellers vanskeliggør efterforskningen, og dermed også muligheden for at finde en evt. fejlkilde. Bliver Hellers Yachtværft ApS ikke kontaktet straks, betragtes ordren som korrekt leveret.

3.a Levering til Grønland og Europa:
Pakker til Grønland og Europa sendes kun ved forudgående aftale herom.

3.b Levering til øvrig udland:
Vi sender ikke pakker til øvrige udland.

4. Priser:
Alle priser er inkl.. 25% moms og i DKK. Der tages forbehold for fejl, prisændringer, udsolgte varer og ændringer på produkter.

5. Fragt:
Enhedpris på pakker op til 15 kg (max50x50x100) koster 100,00 kr. og vil blive opkrævet sammen med fakturaen. Pakker over 15 kg eller volumen pakker betales efter PostDanmark/Danske Fragtmænds prisliste.(Du bliver kontaktet pr. telefon eller mail når ordren er registreret).

5.a Fragt til Grønland og Europa:
Der aftales hvordan pakken sendes og fragten + ekspeditionsgebyr på kr.100,00 afregnes sammen med fakturaen. (Du bliver kontaktet pr. telefon eller mail når ordren er registreret).

6. Reklamationsret:
Med mindre andet er aftalt, ydes der garanti ifølge købeloven på produkter købt hos Hellers Yachtværft ApS. Skulle noget mod forventning gå i stykker skal varen sendes retur og det skal så vidt muligt være i original emballage og med alt tilbehør. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges. Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret 250 kr. inkl. moms til dækning af arbejdsløn. Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt. Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.

7. Returnering af varer (Fortrydelsesret):
Fjernsalg (Postordre): Varer som stadig er i væsentlig samme stand som modtaget, kan returneres inden 14 dage fra varens modtagelse. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken. Fragtomkostningerne påhviler kunden ved returnering. Der vil efterfølgende indenfor 5 arbejdsdage blive sendt en check pålydende tilgodehavendet. Hvis en afprøvning af varen forringer varens salgsværdi frafalder returretten. Er De usikker på om De kan afprøve varen uden at miste Deres returret, så ring eller skriv til os. Varer sendt tilbage til Hellers Yachtværft ApS på efterkrav, vil blive nægtet modtaget. Det er muligt enten at aflevere varen på vores adresse eller sende varen til os.

Hvis en vare er tilpasset netop dig ved salget, det gælder f.eks metervarer som er klippet af efter dine specifikationer, bortfalder fortrydelsesretten.
B2B (Business To Business):
Der er ingen returret.

8. Emballering:
Da visse af vores varer er følsomme overfor stød, er korrekt emballering nødvendig. Hvis De på nogen måde er i tvivl om, hvordan en vare skal emballeres korrekt, så kontakt os inden De sender varen. I yderste tilfælde kan en kunde gøres erstatningspligtig, hvis en vare sendes uforsvarligt.

9. Generelle betingelser:
Alle ordre/kontrakter med Hellers Yachtværft ApS indgås på dansk.

10. Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl. Hellers Yachtværft ApS påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand. Hellers Yachtværft ApS påtager sig intet ansvar for, at produkter købt hos Hellers, virker sammen med produkter købt andetsteds. Ved evt. reklamationsreparation hvor fejlen viser sig at være inkompatibilitet mellem produkt købt hos Hellers og produkt købt hos en anden forhandler, vil varen blive betragtet som 100 % OK og vil blive behandlet efter vores reklamationsbestemmelser.

11. Alder:
Ved bestilling af varer/tilbud bekræfter man, at man er 18 år eller derover.

12. Lovvalg og værneting:
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

13. Kontokunder:
Alle bestillinger skal forudbetales enten via vores Eshop eller via en bank overførelse. Vi sender ikke pr efterkrav.